予約について | こもれびクリニック - 江古田駅から徒歩1分、練馬区の児童精神科・精神科・心療内科

予約について

当院は完全予約制です。
以下の方法でお申し込みください。受付スタッフがご相談内容をお聞きします（激しい暴力や著しい低体重など当院での診察が難しいと判断した場合はお断りすることもあります）。
現在のところセカンドオピニオンは受け付けておりません。通院先がある方は担当医とよく話し合ってから受診をお決めになり、紹介状をご持参ください。

予約方法

初診の方

初診予約の流れ

ホーム画面または下記のQRコードを読み込んでください。

「初診」を選択し、案内に従って進めてください。

ご連絡先や、問診票にご記入ください。

案内に従って進めて、最後に「予約確定」を押してください（この時点ではまだ予約は完了していません）

当院で予約を確認しましたら、電話で連絡いたしますので、当院の電話番号を携帯電話に登録してください。
電話でお話して詳細を確認しましたら、予約完了となります。
予約日の2週間前（休診日も含む。例）4月20日が予約日の場合、4月6日まで）の診察終了時間までに連絡がつかない場合はキャンセルとさせていただきます。
当院から電話するのは3回までです。着信がありましたら折り返しのお電話をお願いいたします。

以下のルールをよく読んで守ってください。守っていただけない場合、予約をお断りすることがあります。

初診は、必ずご本人と一緒にいらしてください。
各家庭につき、初診のネット予約は1人まで。ごきょうだいの予約については、1人目の初診のあとに窓口にてご相談ください。
予約完了後の変更については予約日の7日前までWebでできます。
予約日の7日を過ぎて日にち変更される場合は電話でご連絡ください。
予約完了後のキャンセルについては、原則3日前まで。前日・当日キャンセルは運営に支障をきたすため避けてください。急病などのやむを得ない場合にはネットでキャンセルした上、電話でご連絡ください。
連絡なく当日キャンセルをされた場合は、再予約をお断りいたします。
もし、ご本人が朝起きられないなどの理由で当日来院できない場合は、保護者のみの相談も可能です。保険適応にはならないため、自費11000円＋予約料6600円＝17700円となります。
予約ができるのは2か月先までです。予約状況により、一時的に停止することもあります。

再診の方

診察日に予約を取られるか、後日お電話でも結構です。
再診15分枠に限りネット予約ができます。QRコードは受付でお配りしています。
再診30分枠をご希望の方、きょうだいで複数人受診される場合は受付でご予約ください。

最後の診察から1年以上経過して再診される際は、選定療養費に基づく予約料3300円のお支払いをお願いしております。30分枠で予約することも可能です。

初診時の持ち物

保険証
医療証
母子手帳など、成長を記録したもの
幼稚園・保育園の連絡帳、学校の成績表
学校のノートやテストなど
お薬手帳
当院の問診票（中学生以下の方は『問診票』、高校生以上の方は『青年期・成人用問診票』にご記入いただき、忘れずにご持参ください。ご面倒をお掛けしますが、診察のための貴重な資料となりますのでなるべく空欄の無いようご記入をお願いいたします。）

キャンセルについて

当院は充分な時間を確保するために予約制にしています。新規のお問合せが多い上、順番をお待ちの方がいらっしゃいますので、キャンセルされる場合は予約枠の有効利用のため、以下のようにご協力ください。

初診・再診のキャンセルは7日前、休日・祝日を挟むときは8日前までにお願いします。
急病など、やむを得ない時はそれを過ぎても仕方ありませんので、なるべく早めにご連絡をお願いします。
当日の無断キャンセルの場合、当院からご連絡してもお出にならず折り返しのご連絡もいただけない場合は、初診の再予約をお断りいたします。

キャンセル待ちについて

現在、キャンセル待ち制度は設けておりませんが、初診予約のご相談内容によりキャンセル枠にご案内することがあります。
お困りの度合いはそれぞれだと思いますが、緊急かどうかの判断は当院にお任せください。尚、キャンセル枠へのご案内となった場合も問診票は必ずご記入・ご持参くださるようお願いいたします

急なキャンセル枠が出た場合、お知らせ画面に掲載することもありますのでご利用ください。